今天是37女生节,明天是38女神节,客户果然是来印个景的,刚好不多不少20天,终于拿下这个客户,这里非常感谢一个人,这里就不指名道姓了呀,对他人的帮助铭记于心,必要时给予该有行动和感谢,这个客户虽然不是我成交最大的金额,但是我成交6位数金额中最快的一个客户并签订了NDA合作协议。(不想看前面的米有们,请直接略过,看最后的总结)
当我开始接触这个客户的时候,我做了一个小的判断,感觉是可以搞定成交的,但是结果是这样的,超乎我的想象和预期了,客户的要求有点多和有点高。最后付款成交之后,又增加了一项工作--BV验货,OMG!希望后面一切顺利,明天和工厂老总等一起开会搞事情。
这个客户很有代表性,就拿出来记录分享一哈子呗,先看看下面这封截图邮件吧:
然后再看下面一封:这个客户很认真也很仔细,所以我也很认真仔细,邮件着实有点长,自己看着都头痛了,不知道客户是不是也这么想的呢???
不同客户类型,一定要投其所好,认真仔细对待吧,喜欢简短,就直截了当,如果非常仔细认真,如德国,日本有些客户,辣么就也仔细点吧。
再仔细看看下面的一封邮件:我给客户做的价格分析,从销售价格到当地的费用拆解,还有以利相诱和旁敲侧击的威胁。
This is A RARE OPPORTUNITY FOR VIP YOU!
再看下面的2封邮件:当我写完这两封邮件的时候,我感觉可以问客户的SKYPE等及时联系方式了。然后开启新篇章-沟通谈判之旅!
最后客户如我的期待一样给了我SKYPE ID,然后开启新的篇章,及时沟通谈判ING,这一路上3600个回合,时而亢奋,时而对抗,时而高潮迭起,时而彼此不予理睬,彼此晾一会,休息休息!(主要是谈价格和一个客户的要求谈的太TMD痛苦了,终于啃下这个老骨头了,不容易呀)
最后的结果是,如下面的截图呢:水到渠成,收网吃鱼!
最后的最后,这才是重点,上面看起来轻松容易,其实我是下来大功夫了呀,看下面的总结呗。
1,客户从勾搭到成交,不到20封邮件,沟通的主要方式是EMAIL+SKYPE.
2, 做好客户的充分背景调查,客户成立年限,客户职位,主打产品,市场,和销售渠道等,大家可以看看我之前写的google开发客户的帖子或者客户背景调查分析等帖子。
3,快速高效的服务和极大专业的解决客户的问题并让客户放心省心外加舒心。(上面有一封邮件,我是凌晨1点还在给客户写邮件哦)
4, 帮客户做好产品的零售价格,运费,海关关税等费用,推算客户还有多少利润空间,这样客户还能说啥,你都说明白了。
5, 需要很强的沟通谈判能力,和一些技巧,我的邮件截图有说明。
6,足够自信,有任何问题找我就行。
7, 坚持该有的底线和原则,同时适当的作出价格的让步且是有条件的等等。
8, 多的不说了,就一条,好好看看冰大大的课程和书籍呗。@毅冰HK
我是随便写的,口水文章,不喜勿喷,最近很忙的,希望外贸人,一切顺利,订单多多呀!!!
宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒!
1,13年老外贸,15年开始外贸创业,10年外贸创业者。 2,经历过外贸业务/经理→Soho→贸易公司。 3,从0到1弄过3家公司,磁吸快充充电宝专家,交过数百万的学费,略有经验和能力。
分享至微信