毅冰大神，初识你于深圳外贸圈，一直被您的才华深深折服，最近有个棘手问题特别希望您能给些指点建议。我有一个美国客户去年4月先阿里下了样品单，一个月后按照样品质量确定大货$12000顺利出货。第一批货收到后没有任何反馈，9月和10月又分别下了2批大货共$32000，付了一半定金我们的货也生产差不多的时候，客户说终端客户那边测试使用第一批货有泄露问题，拍了视频过来，开始提到说要全部退货退款。我跟供应商紧急沟通说重做50个改进后的发过去重新检验，终端商出了检测报告8个中有一个泄露，客户说终端客户之前的一直用的美国最大品牌的产品，从没出现过泄露，现在连1%的泄露都不允许。我建议他有多少泄露的我们补发给他