当我看到客户邮件的时候我是很吃惊的。进入外贸行业也有好几年，第一次遇到这样的客户要求。客户的潜在订单需求量应该是可以的， 所以客户要求免费样品的时候，我跟老板请示后斟酌后是同意的。 我们的样品价值比较高， 差不多2500美金。 然后客户自己付运费。 为了帮客户省关税，我还特意把样品货值写了半价。 现在客户收到样品后有进口关税 $410， 居然希望我来报销。 请问大家，我该怎么礼貌的回绝呢？ 因为是好不容易联系到的客户，很珍惜，但我做业务也是有底线的