总结一下1、与客户沟通时，不能只谈订单，更需要确认订单细节之外，穿插关于生活或者业务规模的话题，为的是建立客户的画像。在尽可能多的了解客户背景之时，搭配业务体系，外加3问1赞美的话术，能很好的建立起信任基础。2、在建立起客户的基本画像之后，我们大致能找到客户的需求点/痛点，想方设法满足它，这是你的价值所在。3、报给客户的价格之后，大多情况下客户总会觉得贵。通常情况下，我便为他解释价格的组成，细分到每一处费用。（如定制彩盒，费用=纸板 刀模 菲林 设计 晒版）4、部分情况中，我会免费向客户提供某些服务，如图片设计。事实上，我只是向客户垫付这笔费用。总之，羊毛出在羊身上，该付的依旧得付。回顾之前1 …

最近在谈的订单，一个来自亚马逊的客户。客户需要前后寄了2个样品，产品定位也是明确：拼装的水弹枪。第一寄的是一支7-8美元的样品，客户将它和在美国买的90 美元的玩具枪进行了对比，并告诉我们质量不如另外一支。后面，便寄了个质量更好的样品过去，价格是17-18美元。客户收到样品后第一时间联系了我，也认同了我们的产品。后边就是定制各种细节了，亚马逊的客户总是喜欢DIY，说实在我挺喜欢客户DIY。一般提到定制的时候，客户大概率是会下订单的，并且定制的各处细节利润还是很足的，因为客户很难比价了。因此，我更偏向在产品的价格上放低一点，在定制方面赚上30-50个点。说说客户定制：1、改变玩具枪的主体颜色2、 …