上一篇分享了如何与老外拉近距离的十个英文短句，今天分享一些在与外国客户交流时快速拉近距离的技巧，以及我们可以提出的“十个”比较nice的高质量的问题。第一次见面老外客户，如何通过有效的沟通方式快速打破陌生感，拉近彼此间的距离，是每位“销冠”一开始可能会面临的挑战。在面对文化差异的同时，如何进行有效的“唠嗑”，建立信任和友好关系，是至关重要的一环。一、尊重对方文化在与外国客户交流时，首要原则是尊重对方的文化和习俗。了解客户的国家文化背景，尊重对方的价值观念，可以让客户感受到你的尊重和关注。在交流中避免触及敏感话题，尊重对方的信仰和习惯，是建立亲近关系的重要基础。二、多了解客户背景在与外国客户交流 …

外贸人的核心工作就是围绕客户展开，要想让客户下单购买我们的产品，和客户打好关系是第一步，建立起信任感是我们开发客户至关重要的一步，如果客户对你不信任，自然也就不会有下单的想法。作为一名外贸员，我们肯定对行业的知识有一定的掌控，但是并不是所有的问题我们都能自己解决。有时候向客户询问一些行业上的知识也是一种拉近客户关系的方法，向客户询问也是让客户展示自己。客户如果愿意回答你，表明了他对我们已经有了初步的信任。面对这样的客户，就算你懂这些知识，也可以装作不懂的样子去请教，客户在你这里得到了充分的展示，自然也会对你抱有好感。🌟虚心请教提问句型🌟1. Can you tell me more about …

在外贸行业，价格、质量、交期固然重要，但如果想让客户更快地信任你、愿意长期合作，沟通方式起着至关重要的作用。“利他性话术”（Altruistic Selling Approach）它强调从客户角度出发，提供价值，让客户感受到你的真诚和专业。这种话术的核心理念是：✅ 客户利益优先✅ 提供附加价值✅ 建立长期关系当客户感受到你的利他精神，他们会更容易信任你，并愿意与你合作。一、利他性话术的核心技巧1. 站在客户的角度，帮他们省钱、省时、省心客户关心的不只是价格，他们更关注如何降低采购风险、减少不必要的成本。因此，我们在沟通时可以主动帮助客户优化采购方案，提供节约成本的建议。示例话术：✅ 中文：“我 …

一、三个原则，让客户离不开你原则一：先交朋友，再做生意信任是敲门砖。真诚比套路更重要，我们要用真心去帮助每一位信任我们的客户。原则二：比客户更懂客户需求预判是绝招。理想的合作关系是需求与专业的完美契合。当客户遇到问题时，能提供专业的建议和解决方案，让客户觉得靠谱。“要做到在客户开口前就准备好了答案。”原则三：定期"刷存在感"沟通要有节奏感。每周五早上10点，给重点客户发条天气问候；每月15号，分享行业动态。就像老邻居串门，不用天天见，但总在需要时出现。二、万能话术模板1. 破冰金句①展示对客户的关注："I noticed that your company has recently expan …

在外贸业务中，我们常常会遇到客户订单量达不到起订量的情况。面对这样的问题，我们不能简单地选择拒绝，因为这可能会错失潜在的优质客户。今天，就来分享一些巧妙应对小订单的方法，帮助外贸人更好地把握每一个商机。一、明确客户定位与订单价值首先，我们需要明确自己的客户定位，不是所有的订单我们都接。B2B客户需要有所取舍，我们要分析客户的潜力以及接这个小订单的目的。以下是一些常见的考虑因素：1. 新人练手：可能是给新人练手，找到成交的感觉或把外贸订单的流程跑一遍。2. 产线运作：可能是最近产线比较空，给产线运作起来。3. 提升士气：可能是新团队需要提升成交的士气。4. 技术成长：订单虽小，但技术新颖，设计部 …

很多人可能会觉得，我这次拿到订单，可能是我运气不错，可能是他比较信任我，可能我的价格还挺好......会有各种各样的想法和原因。但在我看来，客户下单给你一定有他内在的原因，这不是无缘无故的。客户给你下单，是一个合适的场景下，相互匹配的结果。一、对你印象还不错很多时候，我们经常把精力花在跟客户讨价还价的过程上。其实，你以为客户是因为讨价还价以后，得到满意的价格而下单给你。但事实上不全是，而是一个经过他综合评估和考量的结果。有可能是因为他在跟你沟通的过程中，你的确一次一次让步价格，或者说跟他的预期已经很接近。在谈判的过程中，也许其他的条件觉得挺匹配，又或者说在沟通过程中觉得还是比较舒适的，双方的思 …

一、答应的事情要做到。即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。Tips：诚信换言之是靠谱，靠谱很重要，赢得客户的信任很重要。二、报价要有技巧。居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!)，在不了解自己产品的情况下，只是告诉客户我们的产品质量过硬，客户是不会为此买单的。Tips：了解自己的行业，清楚自己的产品在哪个位置很重要，才不至于在客户面前不专业得像个傻子。三、接到询盘时要及时回复。即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及 …

一般个人做外贸或者跨境电商，很多为了方便直接买单出口。随着系统的完善，建议大家还是正规出口，正规出口是可以帮你增加利润点。一、应该如何增加自己利润？⚠️提前产品是有退税的一般工厂开票成本在9到11个点，大多数产品都是13个点的退税。这部分是有退税赚的。二、如何能正规出口退税呢?1.代理出口：寻找资信良好的进出口代理，最好是纯代理公司。委托其代理自己的进出口业务并垫付退税(如果有的话)。2.挂靠工厂/外贸公司：SOHO选定产品后，可以找对应的工厂或外贸公司联系合作挂靠，提成分成。但这个一般不太好，因为你的利润被工厂知晓了。3.注册一般纳税人公司：一步到位，注册公司后，所有的出口操作业务都可以自己 …

外贸新人不要躺着羡慕外贸销售冠军，你只看到了Top Sales光鲜亮丽的成绩，殊不知人家背后付出的努力！想要做到Top Sales，自查一下你在工作中，是否做到了以下细节：一、关于询盘1.是否及时回复客户询盘或邮件即使没办法马上报价或者回答客户的疑惑，也可以告诉对方“邮件已收到，大约什么时候可以回复他”？这个信号，往往是非常重要的。这样处理邮件的方式首先是一种礼仪和礼貌，并且保证邮件回复的及时性，这样客户的心里就会非常舒服，也体现了我们对于客户非常重视，并且给自己留了足够的处理时间。2.发出去的邮件是否有完整的签名包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系方式。要让客户第一时间能联系到你。当 …