毅冰老师，各位同行前辈，着急求教一个问题：客户15年下过5000个包含锂电池的电子产品，今年谈到了返单阶段，重新提到质量保证期限，我们一般是提供一年。去年也是在合同里说明质保一年，但是怎么保，以及双方的次品豁免却没有详细提及。但是这次下单之前德国客人说根据法律他们要求提供2年质保。我们询问去年订单到目前为止的次品有多少，客人答复质量稳定，可以忽略不计的小问题和次品数量，所以暂时不打算找我理赔。--正因为质量稳定，所以他们觉得我们可以提供2年质保。所以我们提出：1年期限保证内，2%以外的次品我们负责；2年期限保证内，3%以外的次品我们负责。单价是6美金出头，老产品利润低，合作需要双方相互理解和支 …