我的课程
米课首页
首页
发现
问答
专题
APP下载
写文章
登录
心向阳光Selena
2019-12-24 14:27

3封邮件搞定的新客户订单~小终端成交攻略

产品General Industrial Equipment
金额$2000-10000
国家德国
阿里经常会有小终端的询盘，不像经销商那么重视，但也不能随便敷衍。我的常规做法
1.经常收到询盘的几款机器保存好回复的模板，下次收到询盘时能够快速回复，在模板的基础上稍作修改即可。
2.同时用邮箱回复客户。
3.不管客户意向大小，在报价时都用正式PI，如果客户想付款上面有银行信息。
4.贸易条款一般客户询价时都不会明确要求，可以先报FOB价，同时询问客户想做CIF或DDU吗？请告知港口/收货地址。这也是个预留问题，引导客户回复邮件。 (对于这些小客户，我认为没有必要花大量时间调查客户背景，找到离最近的口岸等信息)
这次的订单就是阿里本月11号的询盘
1.第一封邮件发了PI和产品图片,回复了客户询盘时提的问题，介绍此设备的优势及我们的质量控制流程。PI里除了客户询价的产品价格，又增加的4个配件的价格和数量，并邮件说明为什么要买这4种配件，一个是选配配件，三个是设备耗材。 (站在客户的角度，他肯定想尽可能多的得到询盘产品的信息，所以我第一封邮件一般都是字最多的一封，尽可能把考虑到的信息都发过去，也有助于客户筛选供应商，凸显自己的专业。个人猜测，第一封邮件客户仔细看的可能性也是最大的。)


editor_bg.png

editor_bg.png


2.第二封邮件发送切割视频，怕文件大，单独发的，有时会用wetransfer，小视频发邮件更方便些。

​

editor_bg.png

3.然后就收到客户回复问我们的春节放假时间，能否2019年交货。
editor_bg.png


4.我的第三封邮件，回复增加升降平台的配置有库存可以年底前发货。如果要不带升降的，1月5号发货。附件是2份PI 升降和不升降。
editor_bg.png

5. 20号收到客户第二封邮件，回复要带升降的，当天会安排30%预付款。
editor_bg.png

6.客户上周五给了水单并告知the payment has been submitted to the bank but has not yet been transferred. I suspect that transfer will take place on Monday.
7.所以有了截图告知已经转账成功，昨天货款已经到账了。

虽然做了5年外贸，其中两年在怀孕和带娃，最近逐渐增加了工作量和学习进度。
喜欢这种成交的感觉是外贸人最大的动力 😄
冰大的课程也在影响着我的思维和邮件，继续学习！邮件有可以改进的地方，欢迎留言。
最后做个小调查，感兴趣的朋友欢迎留言或转发
1.有些客户聊得很好，眼看就要下单却没有下文，突然不再回复可能是什么原因？ 找别家买了？价格高了？
2.与经销商客户的年度订单有哪些谈判策略？目前是一两个月下一个订单。
既然看到最后了，动动小手点个赞呗，冲黄金就靠你喽
关注作者，看更多TA的好文章 个人展示
心向阳光Selena 谁在评论里提醒下这位作者，懒得连名片都没填写。
举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
评论 (17)
最近
最早
3天2夜学会建站

心向阳光Selena

在家办公的双胞胎妈妈，激光切割机的外贸业务员。正处于迷失方向阶段，米课圈让我找到归属感和前进的动力！冰大铁粉，对其他几位老师还不太了解

向TA提问

作者文章

3封邮件搞定的新客户订单~小终端成交攻略 订单不可能三角~抄袭汪老师的idea 没有一个岗位不需要管理知识

精华推荐

颜sir，我用AI写Blog多篇文章上首页了 自主开发的客户下单了，我却被辞退了 AI+SEO，询盘数量提升 37%！ AI大航海日记第一期：抓潜-瞄准、制弹、射击 挑战一天一个站，连续三天三个站，颜sir给的勇气！
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分：
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后，系统将通知你

不再提示