一场无妄之品控问题

做了一个很小的订单，3000只运动手套，且不按双按只出口！价格可以想像得到的便宜！货经过三次品检，出去一个多月后，客户回头索赔，说2990只🈶️车缝断线/印花脱落等问题！导致无法售卖，需要在当地请人工修补！然这货是我本人亲自检验并试戴数只之后判定可以正常出口的货物！可是货到了目的地居然出现严重车缝品质问题！并被要求支付当地修补费用相当原货物单价的一倍！这样的客人是否有讹人的嫌疑？纺织类产品或许不能保证100%的无问题，但件把件出问题在所难免，这样的问题，不知大神们会如何处理呢？😣

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AmyU

2018-08-10 13:02

客人应该是想要折扣，你让他把主要问题的图片发给你确认，再针对这些问题相关的工艺制作是怎样的。你们这些应该也是纯手工的吧，应该有一个行业标准就是哪些问题是普遍存在不可避免的，但是都不影响使用，客人也都知道，基本都会接受，如果客人实在不接受那就给他稍微打点折扣把余款收回来，告诉客人这些问题以后一定尽量避免