先来看几个截图,小伙伴们是否很熟悉呢?
(没有称呼。。。。)
(尼玛,我是女的,你还喊我sir)
(all type,要知道我们的规格几十种)
(two containers,呵呵呵呵。。。)
诸如此类,我下午在整理这些邮件的时候,我都有种想拍死他们的感觉。
今天在群里看到小伙伴们在讨论印度客户,大多数人都在说他们砍价无底线,他们恨不得让我们免费送给他,他们各种要price list和 free samples,而且人家还强调要欧洲品质呢。这又让我回想起我开发印度市场的经历,以上截图是我开发印度市场过程中收到的其中的几封邮件,你们感受一下,哈哈哈。
但是今天呢,我想通过我的2个成交的印度客户来给大家重树信心,让大家重新审视印度市场和改变对他们的些许偏见。
我们的产品属于大路货,而且原材料问题,含有一些不环保的成分,所以我们的产品并没有取得欧洲市场所需要的证书,主要市场就定位在发展中国家。领导丢给我一个企业邮箱,一份报价单,说:“呐,开发去吧。” 虽然领导交代的任务很“简单”,但是我们自己不能太简单的去随便搜客户。
我先是搜索了一些免费海关数据,发现也有印度客户从中国进口。然后我又简单粗暴的输入了关键词+INDIA,在谷歌上居然有15页,一页大概有十个客户公司,那大概就是100家潜在客户(有人可能会问,印度当地不生产吗?他们自己有生产的,但是质量真是差,因为我曾经自己掏运费让客户给我寄了一些他们之前从当地购买的产品,质量真的是差,所以很多客户都喜欢从中国进口。)之前的同事没人愿意开发印度市场,加上公司之前也没有印度客户,所以他们叮嘱我别浪费时间在印度市场上面。但是我认为既然我查到印度市场有需求,我就要去试一下,我不想用别人的定式思维去限制了我自己的思维。
于是,在开发过程中就出现了以上截图的情况,各种被索要price list和samples。
但是某一天,我依旧是开发印度市场,我看到了客户网站上有一类是做我们这个产品的,我跟往常一样,先分析一下客户,然后在网上找到了老板,也搜到了这个客户在一些平台上注册过,找到了客户邮箱。这个客户在网上各种说自己多专业多专业。但是我发现客户网站上列出来的型号就四个,就四个规格你就敢说自己很专业?好嘛,开发信接招吧~~我开发信里是这样说的:我们是做XX,产品规格有哪些,专门说了一下哪些是畅销的,(我故意说了一些客户没有的规格引起他的兴趣)而且现在市场上也在开始卖这些规格,您这么专业,为何不尝试一下更多的机会呢?我们愿意帮助你在印度市场上占有一席之地。
我其实并没有期待客户很快回复我,客户不回复很正常,因为这个客户说不定一直跟中国供应商在稳定合作。如果不回复,我会继续邮件轰炸这些客户的。做业务,我们就要越挫越勇。
没想到第二天客户回复了。
嗯,说明引起了客户的兴趣,客户要看我们的product range。
然后我屁颠屁颠的给客户发了我们的catalogue. 然后再次告诉客户你真得要考虑下现在的畅销的规格,抓住市场机会。(给客户再次洗脑,告诉他这个规格真得很好卖)。
然后客户回复要样品:
要样品没关系,我可以免费提供一小块样品,但是运费你付。我回复客户让客户付运费。
于是奇迹出现了,客户要付快递费!!(遇到过那么多无底线的,突然有个这么大方的,臣妾不适应哇)
是的,你没看错,印度客户这么乖巧的提出来他安排快递。然后寄样品什么的很顺利。
客户收到后,并没有说样品好坏,只是让我报价格。我想我们的样品肯定没问题,既然让我报价,说明他对这个产品是感兴趣,否则不会先要样品再谈价格,说明这个客户是真正想做生意的。报完价后客户并没有砍价,然后就下了试订单,客户全款付过来了。直到现在客户给我下了三票货了,虽然不像他们说的那样几个柜几个柜,但是利润还是可以的。
后来还有另外一个印度客户,嫌弃我价格高,他说别家给他报的价格是我们的一半,我当时就跟他说:我被你这个价格震住了,我还是管他要样品,看看他到底是什么产品,而且我告诉客户如果真的好的话,我们自己不生产了,直接从你那进口。但是后来客户也是主动要了样品,自己付了运费,顺顺利利的下单,目前也是第三单。
可能有小伙伴会觉得我是运气好,遇到了不差钱儿的客户。天知道我被印度客户虐过多少次。有时候我们花钱寄了样品,他们突然人间蒸发的,谈好的订单他们当废纸一张的。
我们毕竟是去找客户,去打破他们与目前供应商的平衡,去挖墙角,注定我们会有被拒绝的时候,但是试想一下你去开发欧洲市场,也会被各种认证,各种验厂,各种要样品虐,没有哪一个市场是好开发的,只有沉下心来去研究和尝试。
我觉得只要你发现这个市场有需求和进口,就要去尝试,去开发别人懒得开发的市场,给自己设定一个计划,比如要花多长时间把这个市场翻腾一遍。去找更多的可能性,才能增加自己的好运~~
印度也有不差钱的土豪的,并不都是无底线的阿三哥,小伙伴们根据自己的产品和市场,改变定式思维,去尝试更多的可能吧~~~让我们和三哥愉快的玩耍起来~~
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补充一下,其中一个印度客户又下单啦,原材料降价了,我们的价格从去年年底开始到现在比去年低了一些,但是我们和这2个印度客户合作,都是维持原价,价格一直非常高,客户也从来没有要求降价过,印度市场很多产品很有市场,看自己是否找到了需要的客户,找到了优质的印度客户。
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