今天上午在阿里上收到一个客户的询盘,就一句话想分销我们的产品,留了WeChat和邮箱。
马上加了微信,介绍下自己,问了下客户基本情况,没回复。
下午的时候客户回复了,问了我一些常见问题。然后就微信视频,我到样品室,让客户看到我本人及各种样品,包装等。客户和自己老婆一起在视频里跟我打招呼,聊了一会儿,客户说自己在这个行业做了10年。然后发了报价单,客户很快确定了型号,一个200多美金小样单,然后付款,真正接触到款到账不到三个小时。这个客户很有潜力,后面正式订单会做OEM。
总结:
1. 信任是成交的前提。在成交之前,如何让客户喜欢你并信任你,这是靠业务员个人的软实力决定的。
2. 专业和高效的服务是成交的重要保证。这需要平时练习好基本功。对产品熟悉程度,基本的商业知识,高效沟通等等,处处能体现一个业务员的素养。
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