冰大每個短視頻都好精彩, 今天聽了我們在外貿中喜歡為客戶著想,喜歡為客戶提供專業的方案,從而顯得我們專業.這是必須的嗎?有的時候事情做的太多反而起到反效果,好心辦壞事,說多做多,忽略了對方的情況,“多餘”。
好心辦壞事不在於好心,而在於後面2個字,壞事,你把事情搞砸了,你把簡單的問題復雜化,那就是你的問題, 你想明白嗎?
現實真實案例:
給客戶開發了新產品,因為是全新的模具和包裝設計所以裝箱量,毛重前期都是預估的並沒有準確的數據, 按照現在的信息和資料去預估,根據現在的訂單數量去推算,他當時有算過大概有32個方,老外貿人都知道這個數字挺糾結的,因為28個方才是一個小櫃,要不要認真談一下,減少數量,把體積控制在28個方左右,直接控制在一個小櫃內.
打逐字稿好難,確實是這樣的。 在12月份的時候我送PVT 樣品給客戶,客戶發現他取包裝的時候把耳套拉下來了,實際我們早就知道產品設計本身存在缺陷,耳套原始設計容易脫落,但是我們只考慮工廠出貨時包裝的時候沒有脫落,沒有考慮使用者拆解包裝的時候會造成脫落,客人認為只要變更包裝方式,而我這裡當時因為自己心裏有鬼,提供了變更包裝以及改耳套款式的方案,客戶開會的時候直接說我們把問題復雜了, 他認為是包裝方式的問題。
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