如果孩子问你，妈妈你喜欢我吗？
请问你如何回答？
回答喜欢，聊天结束。
回答不喜欢，聊天也会结束。
你有没有这种经历？
客户问你这个产品多少钱？
你回答：200块
客户问你效果怎么样？
你回答：挺好的
聊天在你的这种回答中戛然而止。
为什么呢？
因为你的回答总是以句号结尾。
我们试试用另外一种方式回答，看看效果如何？
孩子：妈妈你喜欢我吗？
妈妈：如果妈妈喜欢你，你觉得妈妈喜欢你什么？
孩子：喜欢我吃饭吃得好，放学回家就写作业，喜欢我不玩手机。
（如果孩子说不知道，我们还可以抄上面的答案：妈妈喜欢你吃饭吃得好，妈妈喜欢你放学回家就写作业，妈妈喜欢你不玩手机。）
看到了没有，如果这样回答，我们是借着孩子的问题，创造了一个教育孩子的机会。
同样，我们也可以借客户的问题，创造一次向客户展现我们产品卖点的机会。
客户：你这个产品多少钱？
销售：您是想了解这个产品对吧？
客户：对的。
销售：您知道挑选这个产品应该注意什么吗？
（接下来你可以说出你想让客户知道的你的产品的优势或卖点。）
销售：你是不是之前购买的塑料产品总是掉色，开裂？
客户：对呀
销售：是不是很多客户都反映这个问题？
客户：是啊
销售：这个问题你们的销量影响很大，对吧？
客户：对啊
销售：如果我们能解决这个问题，你有兴趣了解下吗？
客户：有兴趣
销售：我们这个产品采用中石化品牌塑料粒子，添加了0.5%的UV添加剂（同行0.1-0.2%），所以我们的产品保质期是2年。但是很多90% 客户给我们反馈，他们在户外使用超过3年，也没有发现掉色，开裂的现象。
看看，我们借着客户的问题，很自然的转到我们想要说的产品卖点上，而且客户也有兴趣和我们深入聊。客户愿意和你继续聊，你的机会是不是大大提升了呢？
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