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若汐Linda
2018-08-09 00:46

自己的客户一定要盯紧,不然可能错过了他几个柜!

本篇优秀文章被收录在“维护好你的老客户”专题
产品Antique Furniture
金额$300000+
国家南非

这个客户认识有2年多了吧,我知道他一直都有单,找各种理由跟他套近乎,刷存在感,但是就是没有下给我。

直到今年5月份,他找我下了一个柜子的货。当时他的货要的非常急,确认订单后要在3天后立刻装走一个40HQ。

我当时也是心情很焦急呀,我怎么给他装这个柜子呢?他要的款式我根本没货!生产要一个月!但是不接他的单那肯定不是我的风格啦。这次他要的那么急,也许是我成为他新的供应商一个非常好的机会。

于是我赶紧把我们仓库所有库存的类似的型号发给他,让他选。由于我手误,发了个型号仓库没有货但是厂里正在生产的型号,但是他偏偏就是选了这个型号😂

我只好跟厂里沟通让工人加班加点赶出来了,2天内做完这个型号!一切确认没问题后赶紧告诉他ok,趁热打铁,让他立刻确认订单打订金,他也是很配合,让他的中国代理立刻转了订金给我,于是顺利拿下他的第一单并且顺利装柜😝

后面的2个月里,我以为既然客户下过单给我了,那他后面有单应该会联系我了。我也太天真了,这段时间确实也还在忙其他客户的事情,我居然忘了联系这个财神爷!

7月底我立刻联系他,问他生意怎么样巴拉巴拉的说了很多。目的是让他记得我还是他的供应商😂

8月初终于他微信消息来了,说上次的货客户收到了,很满意!这次要下4个柜子!先出一个柜子先,后面再出剩下的柜子😄

他的代理也立刻打了订金过来了,当是确认了订单,余款装柜前付清!

通过这个客户,让我明白不要一切想当然,不要以为下过单了这个客户就永远是你的!每次订单都需要像上战场一样,高度保持警惕,因为客户随时会被其他人抢走,自己的客户一定要跟进好!

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若汐Linda 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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波michael
2020-09-24 18:36
感觉南非的客户好像还比较nice啊 。
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angel1900
2020-09-19 11:48
我也因为生娃带娃错过了一个老客户的返单,
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IceWu
2018-09-01 11:45
表示8月31号尾巴刚收到南非客户尾款。开心。6万美金。。。
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查理布莱恩
2018-08-09 22:24
经常出现在客户面前,才能抓住更多机会。时间成本比金钱成本更重要。你不勤快,别人就补上去了。有时候不是因为你的价格比别人高,而是因为别人比你更快搞定客户。
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若汐Linda 回复 查理布莱恩
2018-08-09 22:41
是的,找准客户就是不放手,时常让客户对你有印象了看到你的坚持和专业,那些单早晚是我们的,只是时间长短而已
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毅冰HK
2018-08-09 19:17
😄
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若汐Linda 回复 毅冰HK
2018-08-09 22:37
呀,谢谢大神捧场😊
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若汐Linda
2018-08-09 09:45
@mrhua 能加精吗?😊
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猫娘娘
2018-08-09 08:52
的确如此,我一个老客户也是日系,后来在网站上看到很多其他产品(不是从我这儿下的,但都可以做),我才后悔莫及!
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豆娘娘
2018-08-09 08:48
南非市场很大,客户付款都蛮爽快,我手上几个客户都不欠款
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若汐Linda 回复 豆娘娘
2018-08-09 22:47
所以我也是很喜欢做他们市场,对于我们来说完全无风险😄
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凌风飞扬的Alvin 回复 豆娘娘
2018-09-13 22:10
哈哈,还木有一个南非的客户,看来我得针对性的研究开发一下。
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猫娘娘 回复 凌风飞扬的Alvin
2018-09-13 23:10
我也没有南非客户,看来也要好好研究这个市场了
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黑夜里的萤火虫
2018-08-09 08:47
深有感悟
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若汐Linda
2018-08-09 08:35
昨晚在米课圈写的第一篇文章😊
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