报价后客户不说话怎么办?
报价后客户不说话怎么办?
哈喽,大家好,我是小短腿
大家是不是会遇到这样的情况呢:报价后客户不回复了,这时候该怎么办呢?
🍓首先我们要记住一个重要的原则,就是发生任何事情,我们要学会追本溯源,我们要分析一下客户为啥不回复了?
🍓给大家提供两个思考的方向,大家可以都试试哦[旺柴][旺柴]。
1⃣客户暂时没有需求,只是随便问一问。
✔我们先把这类客户先放一放,定期做回访,当你有福利或者活动的时候,给客户发个信息让她记住我们,刷刷存在感,这样如果哪一天她真的需要了也会第一时间想到我们[机智][机智!
🍓那我们怎么判断客户是随便问一问还是真正有意向购买呢?
✔如果对方问的比较随意,很可能只是随便问一问,如果对方问的比较深入,有自己的思考,很可能她有这个意向。
2⃣在整个我们和客户的聊天过程中只报了一个价格,可是忘记阐述产品的价值,客户觉得太贵了。
✔我们要学会引导式的发问,比如对方咨询价格,不要简单的回一句多少💰,可以先谈价值然后反过头收集客户的信息。用反问的方式引导顾客的思路,让我们了解顾客的需求。
🍓今天的分享就到这里啦