好久没更新文章了,这几年经历了疫情带来的货代市场大变化,经历了生娃,终于可以正常上班工作了,依然还是做危险品的货运代理,依然还是从事这个我做了10年的工作,这期间经历了一个比较重要的客户(合作三年)流失,虽然这是在所难免的,然而让我庆幸的是,这个月这个客户又回来了,还是坚持选择了我。去年9月份开始,客户跟我说:你的价格高啊,我选择了别人。那今年又再次回来找我,主动给我打电话,给我介绍别的客户的生意,还把他自己的单子又让我做,我相信,肯定是后来合作的货代出了问题,客户想来想去还是我靠谱吧[微笑]毕竟这三年合作,一直很顺畅。其实,货代的圈子很小,在这个行业深耕10年了,不能说对全青岛的货代都了解,起码知道一大部分,大家价格基本都是大差不差的,我们这个行业究其根本还是一个服务行业,要主动为客户解决事情,合作共赢才是长久之道。我这个流失又回来的客户,跟青岛谁家合作,我是有了解的(客户合作的这个业务员有经济案底,P了2年,刚从JY出来),刚开始阶段报价很低,为了拿客户,我也是能理解的,所以,后来的不合作,也是在我的预期之内的。我从来不会跟客户说我的价格是最低的,服务是最好的,我只会跟客户说,我们在合理的利润范围内会给你提供最全面的最省心的服务,这就是我的宗旨。没有钱赚,试问,谁还有精力和时间去好好服务?同一时间,两个客户的货都被查验了,我们绝对会优先处理合作时间长,有利润的客户,会想尽一切办法加快处理速度以防耽误上船。一直压价到很低很低的客户,最终会被PASS掉。我相信,外贸人对待国外客户也是如此,不止是货代人。
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