外贸人的核心工作就是围绕客户展开,要想让客户下单购买我们的产品,和客户打好关系是第一步,建立起信任感是我们开发客户至关重要的一步,如果客户对你不信任,自然也就不会有下单的想法。
作为一名外贸员,我们肯定对行业的知识有一定的掌控,但是并不是所有的问题我们都能自己解决。
有时候向客户询问一些行业上的知识也是一种拉近客户关系的方法,向客户询问也是让客户展示自己。客户如果愿意回答你,表明了他对我们已经有了初步的信任。
面对这样的客户,就算你懂这些知识,也可以装作不懂的样子去请教,客户在你这里得到了充分的展示,自然也会对你抱有好感。
1. Can you tell me more about your company's current needs and goals? 您能告诉我您公司的当前需求和目标吗?
2. How do you typically source products for your business? 您通常如何为您的客户寻找产品的?
3. In your opinion, what makes a supplier a great partner? 您认为什么使供应商成为一个很好的合作伙伴?
4. Could you provide some feedback on our product line? 您能否对我们的产品提供一些反馈?
5. How would you describe your experience working with similar suppliers in the past? 您将如何描述过去与类似供应商合作的经验?
6. Which aspects of our company and products do you think we could improve upon? 您认为我们公司和产品的哪些方面可以改进?
7. What do you consider to be the biggest challenges facing your industry right now? 您认为当前行业面临的最大挑战是什么?
8. Is there anything specific you look for when evaluating potential suppliers? 您在评估潜在供应商时是否有具体的需求?
9. How do you envision partnering with us to achieve your business goals? 您如果与我们合作,希望如何实现您的业务目标?
10. Could you share some insights on the most successful business relationships you have had in the past? 您能分享一些你过去最成功的商业关系的见解吗?
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